Al realizar una compra en SolucionaYa, el cliente acepta las políticas que se detallan a continuación.
Estas condiciones tienen como objetivo brindar información clara sobre los procesos de compra, envío y postventa, estableciendo los derechos y responsabilidades de ambas partes.
Los pedidos se despachan dentro de un plazo estimado de 3 a 10 días hábiles, dependiendo del destino y la disponibilidad logística.
SolucionaYa no se responsabiliza por demoras ocasionadas por causas ajenas a nuestra operación, tales como:
retrasos de empresas de transporte,
inconvenientes logísticos de terceros,
situaciones de fuerza mayor o caso fortuito.
En todos los casos, acompañamos al cliente en el seguimiento del envío y brindamos información actualizada sobre el estado del pedido.
Los productos comercializados por SolucionaYa son artículos funcionales seleccionados para mejorar el descanso, la comodidad y el alivio cotidiano.
Las imágenes publicadas son ilustrativas y pueden presentar leves variaciones respecto al producto recibido, sin afectar su funcionalidad ni el uso previsto.
Al realizar una compra, el cliente declara haber leído y comprendido esta información.
Las compras realizadas bajo promociones especiales (como descuentos u ofertas por tiempo limitado) se consideran ventas finales, por lo que no admiten cambios ni devoluciones, salvo por fallas de fabricación.
En caso de recibir un producto con defectos de funcionamiento:
el reclamo deberá realizarse dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción del pedido,
será necesario presentar evidencia (fotos y/o videos) para evaluar el caso,
una vez verificada la situación, SolucionaYa informará la solución correspondiente.
No se aceptarán reclamos fuera del plazo indicado.
Los productos comercializados por SolucionaYa no sustituyen tratamientos médicos ni profesionales de la salud.
Su uso está orientado al descanso, la comodidad y el alivio de molestias cotidianas, según las indicaciones del fabricante.
Al completar una compra en nuestro sitio web, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado todas las políticas aquí detalladas, incluyendo:
los plazos de envío estimados,
las características de los productos ofrecidos,
las condiciones de cambios y devoluciones,
los plazos establecidos para realizar reclamos.
Si el cliente no está de acuerdo con estas condiciones, se recomienda no avanzar con la compra.
Ante cualquier duda o consulta, nuestro equipo de atención al cliente se encuentra disponible para brindar asistencia y acompañamiento durante todo el proceso de compra.
